Upptäck nya ord
Ordlista
En omfattande ordbok som definierar nyckeltermer och koncept som används på vår webbplats. Utforska tydliga förklaringar för att förbättra din förståelse av våra tjänster och tekniska språk.
K
-
KPIs
Key Performance Indicators are metrics used to measure how well a company or project is achieving its objectives. These indicators help assess progress in specific areas, such as monthly sales, customer satisfaction, or response time to incidents.
-
Kundrelationshantering
CRM (Customer Relationship Management) är en teknik som används av företag för att hantera interaktioner med kunder och potentiella kunder. CRM-system lagrar kunddata, spårar interaktioner, hanterar försäljning och förbättrar kommunikationen över olika kontaktpunkter. Genom att centralisera kundinformation hjälper CRM-verktyg företag att förbättra kundservice, optimera försäljningsprocesser och bygga starkare kundrelationer. Det gör det också möjligt för företag att analysera kunddata för att förstå deras behov, förbättra marknadsföringsstrategier och öka kundnöjdheten.
