A

• API

  An API (Application Programming Interface) is a standardized and secure way for systems to communicate with each other. It consists of functions and rules that allow one program to request something from another, making it possible to share information and functionalities. For example, when an app shows the weather, it doesn’t calculate it on its own — it requests data from another company (like a weather website) through its API.

B

---

• Business Inteligence (BI)

  Business Intelligence, or BI, is the process of collecting, organizing, and analyzing business data to support strategic decision-making. It uses technological tools that transform large volumes of data into easy-to-understand visual reports—such as charts or interactive dashboards—allowing companies to identify opportunities, improve processes, and anticipate problems.

C

---

• Cybersäkerhet

  Praxis att skydda datorer, nätverk, program och data från digitala attacker, stöld eller skador. Det involverar en mängd olika teknologier, processer och kontroller utformade för att skydda information från cyberhot som hacking, skadlig programvara, nätfiske och dataintrång. Effektiv cybersäkerhet säkerställer konfidentialitet, integritet och tillgänglighet av information, och det är avgörande för att skydda både personlig och organisatorisk data. Eftersom cyberhot utvecklas fortsätter cybersäkerhetsstrategier att anpassas med framsteg inom kryptering, brandväggar, intrångsdetekteringssystem och mer.

E

---

• E-Commerce

  E-commerce refers to the process of buying and selling products or services over the internet. It works like a store, but instead of having a physical location, it's available through a website or app. Customers can browse products, place orders, and make payments from anywhere using a computer, smartphone, tablet, or even a smartwatch. For businesses, e-commerce makes it possible to reach more people without needing a physical storefront, streamlining the entire sales process in a fast, convenient, and secure way.

• Endpoints

  Endpoints are all the devices that connect to a network and allow communication between users and systems. These can include computers, smartphones, tablets, printers, and even smartwatches. They are typically used by end users to access resources and services within a company. As entry and exit points for data, they represent one of the main targets for cybercriminals. If just one of these devices is left unprotected, it can compromise the security of the entire network. That’s why endpoint security solutions are essential.

F

---

• Företagsresursplanering

  Typ av programvara som används av organisationer för att hantera och integrera de centrala delarna av deras verksamhet. Ett ERP-programvarusystem hjälper till att effektivisera processer genom att samla in, lagra, hantera och tolka data från olika affärsaktiviteter, såsom bokföring, inköp, leveranskedjehantering och personalresurser. Det möjliggör förbättrat beslutsfattande och större operativ effektivitet genom att ge en enhetlig bild av affärsverksamheten. ERP-system är avgörande för företag som vill automatisera processer och säkerställa konsekvens över avdelningar.

H

---

• Hosting

  A hosting service, or web hosting, is a solution that allows you to store all the files of your website —such as text, images, databases, and code— on a server that is connected to the internet 24/7. This makes your website accessible to anyone, from anywhere in the world. When someone visits your site, their browser connects to the server that holds the information and displays the content. Hosting provides the essential technical infrastructure, so your website remains available, functional, and online always.

I

---

• Interface

  In computing, an interface is the connection point between two systems that allows them to communicate with each other. For example, a user interface is what you see in an app (buttons, menus, screens) and it lets you interact with it. There are also interfaces between programs, which allow different software systems to understand and work with each other—like an API. In short, an interface is like a bridge that makes interaction possible between people and systems, or between systems themselves.

• IoT

  IoT (Internet of Things) is the idea of connecting physical objects to the internet so they can send and receive data. For example, a smartwatch, a thermostat, or a connected fridge can collect information, communicate with other devices, or be controlled from an app. The goal is to make our lives more convenient, automate tasks, and make smarter decisions thanks to the data these devices share.

K

---

• KPIs

  Key Performance Indicators are metrics used to measure how well a company or project is achieving its objectives. These indicators help assess progress in specific areas, such as monthly sales, customer satisfaction, or response time to incidents.

• Kundrelationshantering

  CRM (Customer Relationship Management) är en teknik som används av företag för att hantera interaktioner med kunder och potentiella kunder. CRM-system lagrar kunddata, spårar interaktioner, hanterar försäljning och förbättrar kommunikationen över olika kontaktpunkter. Genom att centralisera kundinformation hjälper CRM-verktyg företag att förbättra kundservice, optimera försäljningsprocesser och bygga starkare kundrelationer. Det gör det också möjligt för företag att analysera kunddata för att förstå deras behov, förbättra marknadsföringsstrategier och öka kundnöjdheten.

M

---

• Microsoft Azure

  Molndatorplattform och tjänst skapad av Microsoft, som erbjuder ett brett utbud av molnbaserade tjänster, inklusive datorkraft, lagring, analys, nätverk och artificiell intelligens (AI). Azure möjliggör för företag att bygga, distribuera och hantera applikationer och tjänster genom Microsoft-hanterade datacenter. Det stöder en mängd olika programmeringsspråk, ramverk och operativsystem, vilket gör det mycket flexibelt och skalbart. Azure används i stor utsträckning för att vara värd för webbplatser, köra virtuella maskiner, hantera databaser och möjliggöra dataanalys, vilket hjälper organisationer att minska kostnader och förbättra deras IT-infrastruktur.

• Microsoft Dynamics

  Microsoft Dynamics är en svit av programvaruapplikationer för företagsresursplanering (ERP) och kundrelationshantering (CRM) som är utformade för att hjälpa företag att hantera sina verksamheter, ekonomi, försäljning, kundservice och marknadsföringsaktiviteter. Det integrerar olika affärsprocesser för att förbättra effektivitet, datastyrning och beslutsfattande. Sviten inkluderar flera produkter, såsom Dynamics 365, som kombinerar både ERP- och CRM-funktioner i en molnbaserad plattform, vilket gör det möjligt för företag att få tillgång till realtidsinsikter och automatisera processer. Det används i stor utsträckning inom olika branscher för sin skalbarhet, flexibilitet och integration med andra Microsoft-produkter.

• Mobile First

  A web design concept that prioritizes the experience on mobile devices, later adapting the design for larger screens. The design and development process is based on ensuring user comfort when navigating a website using a mobile phone. Therefore, aspects such as touch interaction, button and link size and spacing, and vertical orientation are carefully considered.

• Modern work

  Modern work is a way of organizing and carrying out tasks within a company by making the most of technology, flexibility, and collaboration. It’s no longer just about being physically present in an office, but about being able to work from anywhere, at any time, using the right tools. It relies on digital solutions (such as cloud services, productivity apps, CRM, ERP, etc.), agile team communication, and process automation. Modern work aims to be more efficient, adaptable, and balanced for both companies and employees—without requiring a large investment.

P

---

• Plugin

  A plugin is a software component that is added to a main program to provide extra features or improvements without needing to modify the original program. For example, you can install a plugin in your browser to block ads, or on your website to add a contact form. This way, each user can customize and adapt the program’s functionalities to suit their specific needs.

• Power BI

  Power BI is Microsoft’s Business Intelligence tool for data analysis and interactive visualization. It enables you to connect various data sources (such as Excel, databases, or cloud services), transform the data, and create visual dashboards and reports that help you better understand the state and performance of a business. It’s user-friendly, highly powerful, and especially useful for making real-time, data-driven decisions.

R

---

• Responsive design

  Also known as adaptive design, is a web design technique aimed at ensuring that a website looks and functions properly on any device and screen size—whether it’s a computer, tablet, or smartphone. This means that content, images, and menus automatically adjust to the user’s screen, always providing a smooth and user-friendly browsing experience. As a result, there’s no need to create separate versions of the website for each type of device.

S

---

• Scalability

  Refers to the ability of a system, software, or business to grow and adapt without losing performance. In technology, for example, a scalable solution can handle more users, data, or features as your business expands—without needing to start from scratch. This helps save time and costs in the long run, since the system adjusts to your evolving needs without failing or falling short.

• Skräddarsydd programvara

  Programvaruapplikationer som specifikt utvecklats för att möta de unika behoven och kraven hos ett visst företag, organisation eller individ. Till skillnad från färdig programvara, som är utformad för en bred publik, är skräddarsydd programvara anpassad för att hantera specifika operativa processer, arbetsflöden och mål. Den kan vara mer effektiv, skalbar och flexibel, erbjuda bättre integration med befintliga system och förbättrad användarupplevelse. Skräddarsydd programvaruutveckling används ofta av företag med komplexa krav som inte kan uppfyllas av generiska programvarulösningar.

• Sökmotoroptimering

  SEO (Search Engine Optimization) är praxis att förbättra en webbplats synlighet och ranking på sökmotorernas resultatsidor (SERPs) för att locka mer organisk (icke-betald) trafik. Det innebär att optimera olika element på en webbplats, inklusive innehåll, nyckelord, metataggar, webbplatsstruktur och bakåtlänkar, för att göra den mer tilltalande för sökmotorer som Google. SEO kan delas upp i on-page optimering (t.ex. nyckelordsanvändning, innehållskvalitet) och off-page optimering (t.ex. bakåtlänkar, sociala signaler). Effektiva SEO-strategier hjälper webbplatser att rankas högre, vilket leder till ökad trafik, bättre användarengagemang och högre konverteringsfrekvenser.

U

---

• UI

  User Interface refers to the visual design and elements that a person interacts with in an application or website, such as buttons, menus, icons, colors, and fonts. A well-designed UI aims to make everything clear, visually appealing, and consistent, making navigation easier and enhancing the overall user experience.

• UX

  (User Experience) refers to the overall feelings, emotions, and perceptions a person has when interacting with a digital product or service, such as a website or an app. Good UX design aims to make that experience easy, intuitive, enjoyable, and satisfying—guiding the user smoothly so they can achieve their goal without frustration.

W

---

• Workflow

  A workflow is a sequence of tasks or steps that follow one another to complete a process within a company (how tasks are structured, how they are carried out, in what order, how they are reviewed, etc.). For example, the process of approving an invoice, managing an order, or onboarding a new employee may involve several organized steps assigned to different people or systems. Having well-defined workflows helps save time, reduce errors, and ensure that everything is done in an organized and efficient way.