B

• Business Inteligence (BI)

  El Business Intelligence, BI o la inteligencia de negocios es el proceso de recopilar, organizar y analizar datos empresariales para facilitar la toma de decisiones estratégicas. Utiliza herramientas tecnológicas que transforman grandes volúmenes de datos en informes visuales fáciles de entender, como gráficos o paneles interactivos, permitiendo a las empresas detectar oportunidades, mejorar procesos y anticiparse a problemas.

C

---

• Ciberseguridad

  Práctica de protección de computadoras, redes, programas y datos contra ataques, robos o daños digitales. Implica una variedad de tecnologías, procesos y controles diseñados para salvaguardar la información contra amenazas cibernéticas como piratería, malware, phishing y violaciones de datos. Una ciberseguridad eficaz garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y es esencial para proteger los datos personales y organizacionales. A medida que evolucionan las ciberamenazas, las estrategias de ciberseguridad continúan adaptándose con avances en cifrado, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y más.

E

---

• E-Commerce

  (o comercio electrónico) es el proceso de comprar y vender productos o servicios a través de internet. Funciona como una tienda, pero en lugar de estar en una ubicación física, está disponible en una página web o aplicación. Los clientes pueden explorar productos, hacer pedidos y realizar pagos desde cualquier lugar, usando un ordenador, móvil, tablet o incluso un reloj inteligente. Para las empresas, el e-commerce permite llegar a más personas sin necesidad de tener un local físico, facilitando todo el proceso de venta de forma rápida, cómoda y segura.

• Endpoints

  Los endpoints son todos aquellos dispositivos que se conectan a una red y que permiten la comunicación entre usuarios y sistemas. Pueden ser ordenadores, móviles, tablets, impresoras o incluso relojes inteligentes, y suelen ser utilizados por los usuarios finales para acceder a recursos y servicios dentro de una empresa. Al actuar como puntos de entrada y salida de datos, representan una de las principales vías de ataque para los ciberdelincuentes. Si uno de estos dispositivos no está protegido, puede comprometer la seguridad de toda la red. Por eso, las soluciones de seguridad para endpoints son fundamentales.

F

---

• Flujo de trabajo

  Un flujo de trabajo es una secuencia de tareas o pasos que siguen uno tras otro para completar un proceso dentro de una empresa (cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, en qué orden, cómo se evalúan, etc.). Por ejemplo, el proceso para aprobar una factura, gestionar un pedido o incorporar a un nuevo empleado puede estar formado por varios pasos organizados y asignados a distintas personas o sistemas. Tener flujos de trabajo bien definidos ayuda a ahorrar tiempo, evitar errores y asegurar que todo se haga de forma ordenada y eficiente.

G

---

• Gestión de la relación con el cliente

  CRM (Customer Relationship Management) es una tecnología que utilizan las empresas para gestionar las interacciones con los clientes y los clientes potenciales. Los sistemas CRM almacenan datos de los clientes, hacen un seguimiento de las interacciones, gestionan las ventas y mejoran la comunicación en varios puntos de contacto. Al centralizar la información de los clientes, las herramientas CRM ayudan a las empresas a mejorar el servicio al cliente, optimizar los procesos de venta y construir relaciones más sólidas con los clientes. También permite a las empresas analizar los datos de los clientes para comprender sus necesidades, mejorar las estrategias de marketing y aumentar la satisfacción del cliente.

K

---

• KPIs

  Los indicadores clave de rendimiento o medidores de desempeño son mediciones utilizadas para cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos de una empresa o proyecto. Estos indicadores ayudan a evaluar el progreso de una actividad o proyecto, como por ejemplo el número de ventas al mes, la satisfacción del cliente o el tiempo de respuesta a incidencias.

M

---

• Microsoft Azure

  Plataforma y servicio de computación en la nube creado por Microsoft, que ofrece una amplia gama de servicios basados ​​en la nube, que incluyen potencia informática, almacenamiento, análisis, redes e inteligencia artificial (IA). Azure permite a las empresas crear, implementar y administrar aplicaciones y servicios a través de centros de datos administrados por Microsoft. Es compatible con una variedad de lenguajes de programación, marcos y sistemas operativos, lo que lo hace altamente flexible y escalable. Azure se usa ampliamente para alojar sitios web, ejecutar máquinas virtuales, administrar bases de datos y permitir el análisis de datos, lo que ayuda a las organizaciones a reducir costos y mejorar su infraestructura de TI.

• Microsoft Dynamics

  Microsoft Dynamics es un conjunto de aplicaciones de software de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones, finanzas, ventas, servicio al cliente y actividades de marketing. Integra varios procesos empresariales para mejorar la eficiencia, la gestión de datos y la toma de decisiones. El conjunto incluye varios productos, como Dynamics 365, que combina funcionalidades de ERP y CRM en una plataforma basada en la nube, lo que permite a las empresas acceder a información en tiempo real y automatizar procesos. Se utiliza ampliamente en varias industrias por su escalabilidad, flexibilidad e integración con otros productos de Microsoft.

O

---

• Optimización de motores de búsqueda

  El SEO (optimización de motores de búsqueda) es la práctica de mejorar la visibilidad y la clasificación de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para atraer más tráfico orgánico (no pago). Implica optimizar varios elementos de un sitio web, incluidos el contenido, las palabras clave, las metaetiquetas, la estructura del sitio y los vínculos de retroceso, para hacerlo más atractivo para los motores de búsqueda como Google. El SEO se puede dividir en optimización en la página (por ejemplo, uso de palabras clave, calidad del contenido) y optimización fuera de la página (por ejemplo, vínculos de retroceso, señales sociales). Las estrategias de SEO efectivas ayudan a los sitios web a obtener una clasificación más alta, lo que genera un mayor tráfico, una mejor participación del usuario y tasas de conversión más altas.

P

---

• Planificación de recursos empresariales

  Tipo de software que utilizan las organizaciones para gestionar e integrar las partes centrales de sus negocios. Un sistema de software ERP ayuda a optimizar los procesos mediante la recopilación, el almacenamiento, la gestión y la interpretación de datos de diversas actividades comerciales, como contabilidad, adquisiciones, gestión de la cadena de suministro y recursos humanos. Permite una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia operativa al proporcionar una visión unificada de las operaciones comerciales. Los ERP son esenciales para las empresas que buscan automatizar procesos y garantizar la coherencia entre los departamentos.

• Power BI

  Power BI es la herramienta de Business Intelligence de Microsoft para análisis de datos y visualización interactiva. Permite conectar diferentes fuentes de datos (como Excel, bases de datos o servicios en la nube), transformarlos y crear paneles e informes visuales que ayudan a entender mejor el estado y el rendimiento de un negocio. Es fácil de usar, muy potente y especialmente útil para tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.

S

---

• Software a medida

  Aplicaciones de software desarrolladas específicamente para satisfacer las necesidades y requisitos exclusivos de una empresa, organización o individuo en particular. A diferencia del software comercial, que está diseñado para un público amplio, el software personalizado está diseñado para abordar procesos operativos, flujos de trabajo y objetivos específicos. Puede ser más eficiente, escalable y flexible, y ofrece una mejor integración con los sistemas existentes y una mejor experiencia del usuario. El desarrollo de software personalizado suele ser utilizado por empresas con requisitos complejos que no se pueden satisfacer con soluciones de software genéricas.

U

---

• UI

  User Interface o interfaz de usuario se refiere al diseño visual y a los elementos con los que una persona interactúa en una aplicación o sitio web, como botones, menús, iconos, colores y tipografías. Un buen diseño de UI busca que todo sea claro, atractivo y coherente, facilitando la navegación y mejorando la experiencia del usuario.

• UX

  User Experience o experiencia de usuario es el conjunto de sensaciones, emociones y percepciones que una persona tiene al interactuar con un producto o servicio digital, como una página web o una aplicación. Un buen diseño UX busca que esa experiencia sea fácil, intuitiva, agradable y satisfactoria, guiando al usuario de forma fluida para que logre su objetivo sin frustraciones.